Комплект вентиляторов для ПК 120мм IRON PRIDE Cool Blade FX5 White, ARGB подсветка,PWM,5шт

Здравствуйте!

Это действительно неприятная ситуация, приносим извинения.

Декоративные накладки в центре вентилятора можно аккуратно приклеить обратно или снять полностью. На работоспособность вентилятора, вращение и охлаждение они не влияют.

Со своей стороны мы обязательно передадим ваше замечание заводу-изготовителю.

Будем признательны, если вы скорректируете отзыв, так как данная декоративная накладка не влияет на работу вентиляторов.

С уважением, команда Iron Pride!

Здравствуйте!

Благодарим вас за отзыв и высокую оценку! Рады, что вентиляторы вам понравились по внешнему виду и пришли целыми.

Если возникли сложности с подключением, пожалуйста, напишите нам в чат продавца — мы пришлём видео с подключением вентиляторов серии FX и постараемся помочь разобраться.

С уважением, команда Iron Pride!

Здравствуйте!

Благодарим вас за отзыв и высокую оценку! Рады, что вентиляторы Cool Blade FX5 White вам понравились и вы остались довольны покупкой.

Желаем приятного пользования и стабильной работы вашей сборки!

С уважением, команда Iron Pride!

Здравствуйте!

Благодарим за подробный отзыв. Рады, что внешний вид, качество и работа вентиляторов вам понравились. Желаем вам скорейшего восстановления!

Вентиляторы FX5 изначально рассчитаны на подключение к разъёму 5V 3-pin ARGB материнской платы и управление подсветкой через её программное обеспечение. Комплектный контроллер предназначен в первую очередь для покупателей, у которых на материнской плате отсутствует разъём ARGB, чтобы подсветку можно было использовать без её замены.

Что касается крепёжных винтов, с завода в отверстиях корпусных вентиляторов резьба не нарезана — она формируется самонарезающими винтами при первой установке. Поэтому закручивать их необходимо аккуратно, удерживая отвёртку ровно и не прилагая чрезмерных усилий.

С уважением, команда Iron Pride!

Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор наших вентиляторов и обратную связь. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с ситуацией, когда в комплекте не оказалось крепежа, а декоративные накладки отклеились при транспортировке. Это упущение на этапе заводской комплектации, и оно не отражает того уровня качества, который мы стремимся поддерживать. Рады, что стильный дизайн и регулируемая подсветка пришлись вам по вкусу. Небольшой шум на средних оборотах для таких моделей в пределах нормы, а вибрация, как вы заметили, стабилизировалась после недолгой приработки. Надеемся, что вентиляторы прослужат долго и будут радовать в работе. С уважением, команда Iron Pride!

Здравствуйте! Благодарим вас за подробный отзыв.

Нам жаль, что в комплекте не оказалось одного пакетика с крепежом. Такое действительно могло произойти на этапе заводской комплектации, даже если упаковка не была вскрыта.

Рады, что в остальном комплект полный, вентиляторы и контроллер на месте, а внешний вид вам понравился. Надеемся, что после установки в корпус Q9S вентиляторы отлично покажут себя в работе.

С уважением, команда Iron Pride!

Здравствуйте! Нам очень жаль, что контроллера не оказалось в комплекте.

Если вы находитесь в РФ, мы можем отправить контроллер отдельно с нашего склада. Для этого, пожалуйста, напишите нам в чат — уточним данные и поможем с отправкой.

Также хотим пояснить, что данный контроллер нужен только в том случае, если на материнской плате нет разъёма ARGB 5V 3-pin для подключения и управления подсветкой. Если такой разъём на материнской плате есть, подсветку вентиляторов можно подключить напрямую к нему без контроллера.

С уважением, команда Iron Pride!

Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку. Мы очень рады, что Вы выбрали нас и остались довольны покупкой. Желаем Вам приятного пользования. С уважением, команда Iron Pride!

Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашего товара и обратную связь. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Это не тот уровень качества, который мы стремимся поддерживать. Однако, опираясь на политику нашей компании, уверены, что мы сможем это исправить. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки через "чат с продавцом". Наши специалисты всегда готовы помочь. Мы очень надеемся на возможность улучшить Ваше впечатление о нашем продукте. С уважением, команда Iron Pride!

Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку. Мы очень рады, что Вы выбрали нас и остались довольны покупкой. Желаем Вам приятного пользования! С уважением, команда Iron Pride.

Здравствуйте!

Спасибо, что обновили отзыв — рады, что смогли помочь и решить ситуацию с контроллером. Если возникнут ещё вопросы, всегда будем рады помочь!

С уважением, команда Iron Pride!

Здравствуйте!
Благодарим Вас за выбор комплекта вентиляторов COOL BLADE FX5 и обратную связь. Мы рады, что все кулеры прибыли на месте и готовы к установке.

Мы сожалеем, что Вы столкнулись с проблемами упаковки и комплектации. Это не тот уровень качества, который мы стремимся поддерживать. Контроллер является важной частью комплекта для управления адресной RGB-подсветкой и скоростью вращения, и его отсутствие, как и поврежденная коробка, — неприятная ситуация, которая не должна была произойти.

Однако, опираясь на политику нашей компании, уверены, что мы сможем это исправить. Наши специалисты всегда готовы помочь и оперативно решить вопрос, напишите нам для этого в чат. Мы очень надеемся на возможность улучшить Ваше впечатление о нашем продукте и чтобы Вы в полной мере оценили эффективное охлаждение и стильную подсветку.

С уважением, команда Iron Pride!

Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашего комплекта вентиляторов COOL BLADE FX5. Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Но уверяем Вас, что перед упаковкой и отправкой на склад маркетплэйса наши специалисты на производстве тщательно проверяют каждый товар на наличие каких-либо дефектов и несоответствий. Также хотелось бы отметить, что процесс доставки и конечная цена на маркетплейсе осуществляются службами самого маркетплэйса, с которыми мы сотрудничаем, и, к сожалению, не имеем прямого контроля над их работой, включая ценообразование. Мы понимаем, что это не оправдывает возникшие неудобства, но хотим заверить Вас, что вопросы качества и надежности для нас крайне важны. Мы регулярно работаем с маркетплейсами, стремясь обеспечить наилучший возможный сервис для наших клиентов. Если при получении Вашего заказа в пункте выдачи Вы заметили несоответствия, настоятельно рекомендуем Вам тщательно осмотреть товар на месте перед его принятием. В случае обнаружения проблем, Вы имеете полное право отказаться от товара и оформить возврат прямо в пункте выдачи. Мы ценим каждого нашего клиента и делаем все возможное, чтобы обеспечить высокое качество обслуживания на всех этапах – от момента заказа до его получения. Ваше удовлетворение от покупки крайне важно для нас. Спасибо за Ваше понимание и за то, что обратили на это внимание. Мы надеемся на возможность улучшить Ваш опыт покупок в будущем. С уважением, команда Iron Pride!